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Las organizaciones cada vez hacen más uso de TI para ayudarse a obtener servicios competitivos. Para satisfacer esta necesidad, se requiere que sea una parte.
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Fox ha desarrollado una herramienta para evaluar el retorno de la inversión, foxROI ®, que contiene la información necesaria para calcular el rendimiento potencial de las actividades de mejora del servicio.
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Fox IT comprometida a nivel mundial como una empresa dedicada a obtener un mejor control y gestión de su infraestructura de TI y México First con la perspectiva del desarrollo y competitividad de las empresas mexicanas se unen para ofrecerle ésta gran oportunidad:

ITIL Capability OSA - 16/05 a 20/05 >
 

Curso ITIL v3 Fundamentos

 
 
 
Objetivo:
 

Este curso tiene como objetivos proveer una guía practica de cómo introducir exitosamente un marco de trabajo integral en la Gestión de Servicios de TI basado en las mejores practicas del Cliclo de Vida del Servicio. Permir te a los participantes comprender palabras y conceptos claves y la relación entre los 24 procesos y 4 funciones definidos en los 5 linbros de Cursos de Certificación de ITIL certificación actual 2007.

 
Duración:  
   
3 días  
   
Estructura:  
 
El curso esta basado en tareas con trabajo pratico de los 5 libros de The Office of Government Commerce (OGC): Estrategia del Servicio Diseño del Servicio Transicional del Servicio Operación del Servicio Mejora Continua del Servicio.
 
 
Precios Incluyen IVA    
Precios expresados en pesos mexicanos  
Cursos incluyen dos examen de certificación por participante
 
 
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